怪打折衣服不打折想退款难 喜耐心调解服装店退多收款

发布时间: 2019-08-13 10:26 来源: 市市场监管局 姬亚强 责任编辑: 李潇

  消费者李女士在某某服装店折扣区选购了一件衣服,衣服掉牌标价为499元,经营者告知折扣区商品一律打5.8折,但消费者李女士付款时商家却按掉牌价499元收款,消费者认为不合理。  

  李女士无奈向12315投诉。接到市市场监管局分派单后,城区分局执法人员立即约谈某某服装店负责人,对消费者投诉的情况进行核实。经调查了解,确认消费者投诉情况属实。 

  工作人员耐心向商家讲解相关法律法规,经耐心调解,该服装店最终同意给李士退折扣款160元,李女士表示满意。