彩钢瓦裂缝漏水 积极维修没商量

发布时间: 2019-08-13 10:25 来源: 市市场监管局 姬亚强 责任编辑: 李潇

  消费者杨先生于2017年4月2日花6300元购买某某彩钢岩棉厂彩钢瓦,商家负责安装后出现裂纹、漏水,消费者多次联系商家要求维修,商家推诿,迟迟不予解决。 

  8月5日市市场监管局城区分局接到杨先生的投诉后,积极衔接双方当事人进行调处,因时间跨度两年多,商家提出已超过维修期限,如维修消费者要承担维修费用,但消费者不同意。经执法人员耐心调解,最终商家同意在2日内对出现裂纹、漏水的彩钢瓦进行维修,确保房屋正常使用。 

  对调处结果消费者杨先生表示满意。